这两天,用不那么赶碌的心态回复邮件,编发短信,浏览网站,以及享受编辑《读库0901》的稿件。心情放松下来,便检视出许多平时无法顾及的问题。在读库网、淘宝店,以及邮箱里面,有许多朋友的留言和来信未能及时回复,一些读者的要求也被冷落怠慢,特别是许多有建设性的意见未能及时听取、改进,使得我们的工作存在诸多瑕疵,现在看到,不禁汗颜。
    淘宝店和读库网发展得太快,兼之我相信大家可以帮助大家,网站也定位为“自己管理自己”的自助模式,所以许多地方疏于打理,但绝对不应该强调这些理由,个中原因,还是对网站的功能梳理得不清晰,一些环节的任务描述不够细致,做起来便没了章法,没有标准——一句话,不是态度有问题,而是管理效能低下所致。
    亟待改进的地方已经很明确了,新的一年开始,这应该是我们致力提升的空间。
    《读库》的读者都是一些很容易对付的家伙,但我们不能欺负大家的宽容。
    大年初一,给各位拜年,并请大家相信,新的一年,我们能够做得更好。