期望是一件很重要的事情,期望是对于未来的评估,比如买股票我们一定会对一个股票有期望,我们期望它会涨才会买。事实上我们却往往缺乏期望的本事,买股票如此,做其他事情也是如此。
  
  还是我妻子的例子,她有一天跟我抱怨说“为什么我都跟他们说得那么清楚了,他们还是会做错?”我说,你知道他们每次都会犯错,而这一次你期望他们会不犯错?其实这是你的问题,你对别人期望太高。既然你都知道他们每次都会错,这一次你就应该假定他们还是会犯错,然后你准备好给他们改错的时间,准备发现他们为什么会犯错的原因。我们总是会对别人期望太高,然后失望又太深。
  
  以大多数人现在的心态,90%的情况下,别人会让你失望的,那不是他的错,而是你期望太高。如果你降低你的期望值,你会发现生活美好了很多。如果你的成功是基于过高的期望,大概,你不会成功。你必须以对别人比较低的期望值来构筑自己的未来,打个比方,做明年指标的时候,手下的销售人员都说他们能做2000万生意,你要是真信,你就惨了,最好先打好算盘,他们也就做500万,剩下的赶紧找其他办法来补足,指标也不要报太高。需要注意的是,心里降低对别人的期望值,但嘴巴上不能对别人讲,对别人还是要用积极鼓励的方式。
  
  很多人跟自己的直接上司搞不好关系,其实是因为对直接领导期望过高。有了功劳他上,有了责任你扛,有的时候他把领导当奴隶主,觉得可以对你呼来喝去,有的时候他简单粗暴,有的时候他拿不出什么好办法却打压你的方法……这是正常的期望值。他友善,他谦虚,他耐心,他脾气很好不乱骂人,他总是能看到你的努力和成绩,他总是在你失败的时候循循善诱,他总是会给你公平的待遇,他总会体谅你的苦衷,这属于过高的期望值。如果我们期望值过高,后果可想而知,巨大的落差带来巨大的失落感,觉得这公司真糟糕,怎么会让这么个烂人做领导?巨大到原来可能他只有20分坏而在强大的失落和愤懑中感觉有80分。如果你期望值比较低,原来就预计他有40分坏,结果他只有20分坏,反而你会觉得这份工作还不错,没你预期的那么糟糕。如果你都已经期望他会抢功劳,推责任,拍老板马屁,那么你还想不出办法来避免这些事情么?就像你明明知道马路上会有人抢你,你还被他抢到,那么你也有点问题了。这样做,不论结果怎样,都是惊喜。
  
  我们也会对我们的下属期望过高,你觉得他会自己没事的时候多研究研究专业知识,那你恐怕要失望了,无聊的时候MSN和QQ乃至“连连看”才是他做得最多的事情。如果你期望过高你会觉得很失败,为什么我这么拼命而这些人天天打游戏?为什么我那么多次苦口婆心他们就一点没有反应?如果你本来就预计他会偷懒,他会报销的时候做点小手脚,你还会那么震惊那么失望么?
  
  我们还会对我们的同事期望过高,你觉得他应该理解你的苦衷的时候他会摆你一道,你觉得他会和你一起承担责任的时候他假装没看见,你期望他能对你的帮助感恩的时候,他说这都是他的功来,而你是不怀好意来抢功劳的。
  
  我们甚至会对自己期望太高,我们说我们很牛B,能做啥做啥,结果没做到。我们觉得自己跟某人关系很好很好,结果发现关键时刻他从来不帮忙。我们觉得自己能经得起诱惑,等诱惑真的摆在眼前,却说,死就死吧,顾不得那么多了。我们觉得我们能够控制自己的情绪,却常常会一时冲动。没有达到期望值,人们就会给自己找借口,等找借口成为了一种习惯,人也就废掉了。
  
  对于工作的很多愤怒很多不满意其实是期望太高,如果期望不那么高,会发现你的工作其实还不错。而降低了期望值以后,根据比较低的期望值来做准备,就会发现结果都能在你的掌控之中,没有那么多“意外”了。有句话叫做“Hope for the best, prepare for the worst.”