http://blog.sina.com.cn/s/blog_4878ef1d010002w3.html

转载说明:本篇文章作者是韦国锋,写于1年前,当时作者在四班工作,任中国客户经理。现在他在迪斯尼乐园工作,并担任中国CPIM俱乐部秘书。本文经作者同意在此转载,转载时做了些许修改。本文不仅清楚生动地解释了为什么作者决定学习APICS知识体系并参加CPIM考试,提纲携领地介绍了APICS知识体系和CPIM认证考试,而且给出了如何准备APICS CPIM学习和考试的具体建议。相信大家会得到启发和帮助。

我的CPIM之旅(韦国锋,CPIM)

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转载说明:本篇文章作者是韦国锋,写于1年前,当时作者在四班工作,任中国客户经理。现在他在迪斯尼乐园工作,并担任中国CPIM俱乐部秘书。本文经作者同意在此转载,转载时做了些许修改。本文不仅清楚生动地解释了为什么作者决定学习APICS知识体系并参加CPIM考试,提纲携领地介绍了APICS知识体系和CPIM认证考试,而且给出了如何准备APICS CPIM学习和考试的具体建议。相信大家会得到启发和帮助。

                       我的CPIM之旅(韦国锋,CPIM)   2004年9月,炎热的吉隆坡,我完成了CPIM的最后一门考试,终于了结了一场一年多的慢跑。短暂的兴奋之后 -- 毕竟中国只有100位CPIM -- 许多细节也开始淡忘。最近受刘伯钧先生之托,我凭着回忆写下这一年多CPIM学习和考试的过程,也顺便回顾一下多年来在四班/思博的ERP学习,希望对诸位同事有所帮助。因是匆匆写就,必有疏漏之处,请各位多多包涵。   本文一共分5个部分:
I. 为什么要考CPIM
II. APICS CPIM知识体系介绍
III. APICS CPIM考试介绍
IV. 如何准备APICS CPIM考试
V. 参考信息     I.为什么要考CPIM     此事恐怕要从我的背景说起。很多同事都知道,我是开了点儿后门以实习生的身份在96年进入四班见习的。当时只有一张高级程序员证书,连MRP怎么拼写也不知道,整日在前任顾问徐哲(现在Intel新加坡)的指导下用Visio画流程图,在万忻(现在美国)的指导下用Excel写程序。97年大学毕业正式加入四班,做中国区顾问经理张纪木老师的行政助理。此后的一年里我在公司系统的进行了以下培训和自学:
  •《MRPII原理与实施》
• 生产、财务、系统三大课程培训,以及一些小课
• Mentor自学光盘
• Solving Business Problems - A Guide for FOURTH SHIFT Sales Representatives
• 《会计学原理》
• 在CSP见习2个月   这差不多就是我回忆地起来的所有关于ERP的培训和学习了。98年转做顾问开始,就是跟着张老师和诸位同事到客户现场边做边学了,这样一直到2003年,间或也看一些书和学习四班的新模块,但谈不上有什么成体系的学习,工作倒也颇为顺利。其间发生了两件事情,令我发现自己学识上的严重缺陷,以至最终决定进行APICS CPIM的学习和考试。   其一是2000年的时候,销售经理Mark Grimes 请我为一个prospect 做presales demo。我从广州飞回上海,奋战两整天,客户对各方面都很满意,唯独在一个地方卡了壳 – 车间计划和执行。简单地说,我根本就听不懂客户想知道什么,我反复强调“车间报告跟踪模块”,但客户总是说“我问的不是这个,你没明白我的意思。我说的是...”
第二天结束的时候,客户当着我的面对Mark Grimes说:“我们对Daniel的演示很满意,但是你能不能换一个人来和我们谈车间计划和执行?” 这个单子很快输掉了。   其二是2000年初,我为广州的一家客户公司做BSR。这是一家面对订单生产的意大利汽车零配件公司。他们的意大利专家为他们设计了一种叫做“看板”的生产方式,各车间人员每天看“卡片”决定生产什么,仓库人员每几小时到车间看“卡片”决定要不要补料。2000年的时候,我对这种“落后的手工计划模式”完全不能理解,在四班系统里也找不到任何模块可以支持这种做法。于是我写了8页纸的BSR报告,建议该公司作如下“改进”:   • 做主生产计划
• 每日运行MRP计划,从看卡片改为使用MOAN和POAN屏幕,按建议信息排产
• 运行车间能力计划
• 不要对所有材料进行倒冲,改用车间按MO领料单PICK领料以便进行精确的MO成本核算。   客户没有采纳以上的建议。到2001年,四班公司开始推广Demand Stream,并对顾问进行精益生产培训,我才发现我大错特错。这两件事情,加上其它的一些小事,让我开始考虑两个问题:为什么我会有这些知识上的缺陷呢?为什么我自己一点没发觉自己有这些缺陷呢?慢慢的我发现了以下的事实:   1. 我所有的ERP培训都是在四班公司内获得的。四班公司教的,我都会了。四班公司没教的,我都不会。
2. 我所有的ERP知识都是围绕四班软件这个产品的。四班软件里有的功能,我几乎都会了。四班软件没有的功能,我几乎都不会。   可不是吗!那本Solving Business Problems手册,45页纸,上万字,可是”车间”这个词只出现3次,而“看板”和“精益”连提都没提,难怪我不会啊!想清楚了以上的几点,我开始明白,虽然我在简历上写”Manufacturing Solution Consultant”,其实我充其量是个Fourth Shift Product Consultant,连ERP Consultant都谈不上,更别说Manufacturing Solution了!要是有一天四班不要我了,我去哪里工作?越想越怕呀…   其实任何ERP软件不可能包罗万象,只能解决一部分问题,合格的咨询顾问应该具备软件之外的功夫,站得更高些才能更好地帮助企业,例如我们自己首先要懂得:
  • 销售预测到底应该怎么做好?用什么方法和工具?需要准备什么信息?
• 不管生产多少,提前期都一样吗?
• 一个礼拜的MO量,星期一该pick多少?备多少料?
• 要是在途原料一到就开工,请问那批CO最快什么时候能交货?
• 采购量不考虑经济采购数量吗?
• 中间某个车间是瓶颈,前面的车间能不能做地慢一点?
• 安全库存放多少,才能保证这种材料在95%的情况下不缺料?
• 我们在武汉有个成品仓库,我应该多久送一次货?每次送多少?   对客户的这些问题,以前我的回答都是“四班不能做!”其实不是四班不能做,是我自己不懂啊!   2002年,我加入了APICS协会,每年交125美元,成为国际会员,定期收到APICS的刊物和信息,让我确信我所缺的知识,APICS那里有。2002年底我决定要报考CPIM,系统地学习APICS的CPIM知识体系。     II.APICS CPIM知识体系介绍     CPIM的全称是Certified in Production and Inventory Management,是APICS在1975年开始推出的认证,至今全球有75,000位CPIM。在制造业领域,CPIM是最权威的认证。在美国,CPIM认证通常是生产经理、物流经理、ERP咨询顾问等职位必须持有的证书。而根据APICS 2004年11月的统计,中国大陆约有100位CPIM。名字叫“生产与库存”,实际上可不那么简单。我们来看看CPIM五门课程所涵盖的知识体系(APICS Official Body of Knowledge):   1. Basics of Supply Chain Management 供应链管理之核心
  此课程探讨在整个供应链中管理物料流动的基本定义和概念,使学员对供应链的整体流程有一个全面的认识,包括从内部和外部供应商流入和流出企业本身。介绍了供应链中从供应商到客户的各个相关环节的活动。   • Introduction to Supply Chain Management 供应链管理导论
• Forecasting 预测
• Master Planning 主计划
• Material Requirement Planning (MRP) 物料需求计划
• Capital Management and Production Activity Control 产能管理和生产活动控制
• Inventory Fundamental 库存基本原理
• Inventory Management 库存管理
• Physical Distribution 物流
• Quality Management and Purchasing 品质管理和采购
• Just-in-Time Manufacturing 及时化生产理论   2. Master Planning of Resources 资源主计划   此课程学习制定销售与业务计划的流程;包括识别和评估企业内部和外部的需求以及需求预测。课程集中阐述了制定一个切实可行的,与企业策略和目标相一致的,符合可用资源限制的资源主计划的重要性。   • The Business Planning Process 企业规划流程
• Forecasting Demand 需求预测
• Distribution Planning 配销计划
• Demand Management and Customers Service 需求管理与客户服务
• The Sales and Operations Planning Process 销售与业务计划程序
• The Master Scheduling Process 主计划流程
• Managing the Master Scheduling Process 管理主计划流程
• Validating the Plan and Measuring Performance 主计划确认及绩效评估   3. Detailed Scheduling and Planning 细部排程及规划
  此课程主要讨论物料管理和产能排程的各种技巧,包括详细地学习物料需求计划
(MRP),产能需求计划(CRP)及库存管理的实务,采购及供应商的排程等。   • Inventory Management: Order Planning 库存管理: 计划订单
• Inventory Management:Customers Service 库存管理: 客户服务
• Information Used in the Material Planning Process 物料计划流程的资讯
• MRP Mechanics:The Basics 物料需求计划的机制: 基础
• Using MRP Outputs 使用物料需求计划的输出
• The Detailed Capacity Planning Process 细部产能规划
• Capacity Mechanics 产能机制
• Establishing Relationships with Suppliers 建立供应商关系
• Supplier Relationships and Procurement Plans 供应商关系和采购计划   4. Execution and Control of Operations 作业的执行和控制   此课程重点阐述下列内容:工作令的优先计划和排程; 工作计划的执行; 实施生产控制; 报告生产进度;业绩评估和反馈。同时,该课程还介绍排程和控制生产过程的技巧; 讨论质量管理意识及持续改进的规划; 库存控制和仓储管理。   • Planning, Execution, and Control Overview 计划,执行,和控制综述
• Scheduling Production and Process Operations 生产计划及作业程序
• Authorizing, Executing, and Reporting Activities for Push System 推式生产系统的授权,执行,和报告
• Authorizing, Executing, and Reporting Activities for Pull System 拉式生产系统的授权,执行,和报告
• Communicating Customer-Supplier Information and Controlling Resources 客户-供应商资讯沟通及控制资源
• Quality and Continuous Improvement Initiatives-Basic Concepts 品质和持续改进-基本概念
• Quality and Continuous Improvement Initiatives-Make It Happen 品质和持续改进-推广实施
• Quality Management Processes 品质管理流程
• Evaluating Performance of Production Operations 评估生产作业的绩效   5. Strategic Management of Resources 资源的策略管理
  此课程主要探讨正在应用的或正在发展中的管理技术,方法与制造策略和供应链相关领域的关系。此课程针对三个主要议题:资源和策略规划的整合;建构和整合相应的业务流程以支持策略规划;以及导入持续性革新。   • Aligning Resources and Strategic Plans 协调资源与策略计划
• Choices Affecting Operations Structure 影响运营结构的决策
• Choices Affecting Operations Infrastructure 影响运营组织的决策
• Configuring and Integrating Operation Process 构建和整合运营流程
• Supply Chain Management 供应链管理
• Configuring and Integrating Design and Development and Cost Management Processes 构建和整合设计与开发&成本管理的流程
• Project Management 项目管理
• Measurement Management 评估管理
• Change Management 变革管理   这些信息来自于CPIM Exam Content Manual,也就是考试大纲(16K纸足足60页)。这五门课的安排是从易到难,从面到点,从技术到策略。打个比方,第一门课讲的是“经济订货量是什么东西”,第五门课讲的是“什么时候应该开新工厂,而不是增加流水线”。
对我来说,以多年四班顾问的功底,5门课程里面我最熟悉的是“资源主计划”和“细部排程及规划”。最陌生的是“作业的执行和控制”和“资源的策略管理”。把Exam Content Manual看完一遍,我方才知道怎么叫做Manufacturing Solution Consultant。     III.APICS CPIM 考试介绍     APICS 认证共有4 种:
• CPIM: Certified in Production and Inventory Management
• CFPIM: Certified Fellow in Production and Inventory Management
• CIRM: Certified in Integrated Resource Management
• CSCP: Certified Supply Chain Professional   这其中CFPIM 不是靠考试来认证的,而是指在获得CPIM 认证之后,进行了大量的演讲,
出版文章,授课等等,最后被APICS 认可为Fellow。全球有2,500 个Fellow。
SoftBrands有1个。4 种认证里最主要的,也是影响最大的,就是CPIM。   而CSCP 认证刚刚推出,2006 年开考,着重是供应链管理,估计会很流行。   在美国、加拿大和墨西哥,CPIM 是计算机考试,全年都可以考,考试费是US$110 (APICS会员) /US$145 (非会员),提前1-2 周网上选考点、日期即可,一天考许多门课也可以。在其他国家(称为国际考试),通常是笔试,一年约3 次考试(各国不同),提前2 个月报名,每次考试最多可以报考2 门课,大多数国家考试费是US$200 一门。   离中国大陆最近的几个考点是曼谷、新加坡、吉隆坡、槟城、汉城和台北。好消息是APICS 于今年在上海安排了3 次“特别考试”,分别在6 月,9 月和12 月,费用是RMB1,900(考试费)加RMB830(报名费)。   每门考试时间是3 小时,中间没有休息。BSCM 有105 道题,其它课各75 道题,全部是选择题,哪怕是要你做计算的,也做成选择题样式。   考试计分方法是Scaled Score,与TOEFL计分原理相同,这里不多介绍了,简单的讲就是你永远不知道这次答对几题才能及格。考分范围265-330,及格分为300 分。计算机考试完即刻看到分数,笔试约1 个月后。BSCM考试通过,APICS 会发一张BSCM 证书。等5 门考试都通过,就会收到CPIM 证书了!   获得CPIM 证书以后,每5 年还需要做一次Certificate Maintenance,通过5 年间不断的持续学习、授课等等,方可保持CPIM 身份。   关于认证的其它信息,大家可以参考 http://www.apics.org/Certification/CPIM/。     IV.如何准备APICS CPIM 考试  
大多数人用1 年半到2 年的时间完成CPIM 的学习和考试,所以为考试做一个“战略计划”是很重要的。我的建议是:   1) Self-Assessment   买一本今年的CPIM Exam Content Manual (会员US$23.4/非会员US$36, APICS 网上书店有售,下同)。这基本是考试大纲,把5 门课涉及的Body of Knowledge 都详细列出来了,每门课说用到的术语也列在后面。把这本书仔仔细细看一遍,你就知道5门课你熟悉的是哪些部分,欠缺的是哪些部分;哪些需要买书看,或者上课,哪些靠自学就可以。这样你基本上已明白自己是不是可以9 个月拚一下考完5 门,还是需要2 年时
间或更久。   2) Commitment   给自己订一个明确的参加考试的目标日期,比如“05 年9 月24 日考BSCM,12 月10
日考MPR 和DSP…”,然后早早地为自己把下一次考试报上名。这样就逼着自己做下
一件事: Schedule。大家工作都很忙,又是上有老下有小等等,若不给自己下一个
deadline,恐怕永远不会迈出第一步。而一旦报了名,就不可改期,不可退费,单是因
为心疼自己的钱,也要好好准备考试了。其实你会发现:人的潜力无限大…   3) Schedule   就像当年高考复习一样,为自己做个学习计划。比如说,你决定为了准备BSCM,要通
读一本Introduction to Materials Management (US$87/US$110),共16 章480 页,每天看10 页,2 个月看完;再参加一个培训班,共2 个半月准备时间等等。 考试的顺序,一般建议最先考BSCM,其它4 门先后倒不要紧。我自己的考试顺序是:   • 2003.6 Penang, Malaysia BSCM
• 2003.12 Bangkok, Thailand MPR
• 2004.6 Singapore SMR / ECO
• 2004.9 Kuala Lumpur, Malaysia DSP   4) Resources   美国国内的很多学习资源我们用不上。我们准备考试的方法通常有以下几种:   • Primary Reference,就是主要参考书。各科的参考书籍可以在以下地址查到
http://www.apics.org/Education/SelfStudy/CPIM/PrimaryReferences.htm
全套买齐CPIM Primary References Series 要US$$1,215.67/US$1,639.02,我
看没这个必要,一般每门课能有时间粗粗看完一本书就不错了。不过我觉得不管
考哪门课,有3 本书是一定要买的:   i. CPIM Exam Content Manual
ii. APICS Dictionary (US$24.3/US$45) 或APICS Illustrated Dictionary
(US$49.95/US$99.95)
iii. Introduction to Materials Management,J.R. Tony Arnold, CFPIM, CIRM,and Stephen N. Chapman, CFPIM   这第三本书乃是经典之作,知识面涵盖很广,讲的既有体系,又有大量例子。写得也深入浅出,在美国是用作专科和本科教材的。   • 培训班。最贵的,也是最有帮助的。通常每门课3-4 天的培训,老师会提纲挈领
地把该门课的Body of Knowledge 和Skill Points 讲解一番,帮助你明白自己需要
加强学习的地方。另外,培训班通常会给一本Participant’s Guide,也很有用。注
意:不要参加应试突击班之类的培训(目前还没听说有,希望将来也没有。) 若只
是为证书去考CPIM 的话,你会发现化了那么多时间和金钱,考出来完全不值得。   • APICS Magazine (http://www.apics.org/resources/magazine/current/) 是本不错的杂志。   • CPIM Practice Questions,练习题,但是别指望做到真正的考题。目前还没听说
过有人考CPIM 前背题库的,不过凡事到了中国就很难说啊,兴许明年就有了。   5) Network   APICS 有一个Discussion List(http://www.apics.org/resources/lists/default.htm),你可以通过email 同其它的CPIM 或准CPIM 沟通,请他们分享经验,解答问题等等。另外Yahoo! Groups 也有一些这样的群体。大家一起学习准备,不容易寂寞。  
V.参考信息  
大多数的学习和考试信息在www.apics.org 都有。我再列一些网站供大家参考。
http://www.ascms.com/ 联韬企业管理顾问咨询有限公司,在上海的培训和考试机构
http://www.anser.com.tw/ 安瑟管理顾问公司,一个台湾的培训和考试机构
http://www.mycpim.com/ Resource Center
http://www.cscmp.org/ Console of Supply Chain Management Profesisonals
http://inventoryops.com/ Inventory Management and Warehouse Operations   最后,祝大家早日迈出第一步!
  原载《思博中国专业服务通讯》
2005年第4期和第5期